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Las solicitudes vinculadas a operaciones activas o retiros en proceso se atienden con prioridad cuando es posible. Por seguridad, nunca solicitamos contraseñas completas ni códigos 2FA por correo no solicitado.
Si no tienes cuenta, crea una en minutos desde la página de registro y luego regresa aquí para consultas posteriores. También revisa FAQ para respuestas sobre comisiones, seguridad y mercados.
Indica siempre un asunto claro (ej. «Retiro pendiente», «Acceso 2FA», «Consulta comisiones»). La mayoría de consultas recibe respuesta inicial en pocas horas; volumen alto o verificaciones pueden prolongar tiempos, con actualizaciones al cambiar el estado.
